HOVIMA Atlantis УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ И ПОЛИТИКА ОТМЕНЫ

Условия бронирования

Данные условия бронирования регулируют покупку онлайн у Turística Konrad, S.L., далее HOVIMA HOTELS, владельца сайта .
далее HOVIMA HOTELS, владелец веб-сайта www.hovima.com .

Кроме того, пользователи информируются о том, что компания Santa María del Sur, S.L. является частью HOVIMA HOTELS GROUP.
HOVIMA HOTELS GROUP и несет ответственность за соответствующие файлы с теми же именами, что и компания Turística
Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на всю группу компаний HOVIMA HOTELS.
применяется ко всей группе HOVIMA HOTELS GROUP.

Онлайн-бронирование в компании регулируется настоящими условиями, и поэтому
предполагается, что клиент знает и принимает их, а также нашу Политику использования файлов cookie,
Политика конфиденциальности и Правовое уведомление.

Процесс бронирования

Вы можете управлять своим бронированием онлайн через нашу систему бронирования. Воспользуйтесь формой
для заполнения данных о бронировании и заполните форму, указав свои личные данные.
После заполнения выберите способ оплаты.

Данные, предоставленные для бронирования, должны быть правдивыми, точными, актуальными и
данные пользователя, желающего осуществить бронирование с нашего сайта.

Цены, налоги и предложения

Цены, указанные на этом сайте, включают налоги. Наши предложения
действительны в течение периода, указанного в наших брошюрах и на сайте.

Подтверждение бронирования

После бронирования вы получите электронное письмо в течение 24 часов на указанный в анкете электронный ящик.
указанный в анкете, подтверждение бронирования.

*При регистрации заезда необходимо предъявить документы всех проживающих.

Технические средства для выявления ошибок.

Если во время бронирования у вас возникла какая-либо ошибка, вы можете связаться с нашим отделом бронирования по адресу
отдел бронирования по телефону +34 922 797 677 или +34 922 797 661 или отправив электронное письмо по адресу
по электронной почте: info@hovima.com



ДЕПОЗИТЫ

Гибкий тариф:

Во время бронирования с вашей кредитной карты будет снят *процент от общей суммы бронирования.

*Этот процент может меняться в зависимости от даты пребывания.

Этот процент необходимо оплатить при регистрации заезда.

В соответствии с Законом 11/2021 от 9 июля 2021 года:
Максимальная сумма, разрешенная для оплаты наличными, ограничена 1.000€.


Невозвращаемый тариф:

Оплата 100% стоимости проживания будет произведена в момент подтверждения бронирования
путем списания средств с вашей кредитной карты.


Политика отмены бронирования / незаезда / аннулирования бронирования
ОТКАЗ ОТ ПРОЕЗДА В ОТЕЛЬ

Гибкий тариф:

В случае отмены бронирования (в любое время), максимум через 11 месяцев после даты бронирования
дата бронирования, уже внесенный депозит будет возвращен за вычетом следующих сборов за аннулирование: Сбор за аннулирование.
следующие суммы будут вычтены в качестве расходов на аннулирование:

HOVIMA Costa Adeje / HOVIMA La Pinta Beachfront Family Hotel:.
80 евро за единицу и 150 евро за единицу при проживании в следующие даты
Рождество / Новый год и Пасха.

HOVIMA Jardín Caleta / HOVIMA Santa María / HOVIMA Panorama
/ HOVIMA Atlantis:.
30€/единица и 90€/единица при проживании в дни
Рождество / Новый год и Пасха.

В случае незаезда в отель, уже внесенный депозит не возвращается и будет
не будет возвращен и будет выставлен счет в качестве платы за аннулирование бронирования.


Невозвращаемый тариф:

Данный тариф не подлежит возврату в случае отмены, изменения или незаезда в отель.
неявка в отель. Этот тариф не может быть объединен с любым другим типом предложения или скидки.


ОТМЕНИТЬ, ИЗМЕНИТЬ ИЛИ
продлить бронирование.

Для внесения изменений, продления или отмены бронирования (отправка подтверждения бронирования), пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону
подтверждение бронирования), пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: info@hovima.com.

В случае возникновения любых других вопросов по любому из наших отелей, пожалуйста, обращайтесь непосредственно в отдел по работе с отелями.
непосредственно с отделом бронирования по одному из следующих каналов:

e-mail: info@hovima.com
Телефон: +34922797677 +34922797661


Альтернативное разрешение потребительских споров

В соответствии со ст. 14.1 Регламента (ЕС) 524/2013 и ст. 13 Директивы 2013/11/EU,
информируем вас о том, что торговцы в Европейском союзе, заключающие договоры купли-продажи или поставки услуг
продажи или предоставления услуг онлайн, осуществляемые посредством электронной коммерции или электронной торговли, должны
электронной коммерции, должны предоставлять информацию о существовании Платформы для разрешения споров в режиме онлайн.
Платформа онлайн-урегулирования споров. Платформа УСО предоставляет потребителям и торговцам в Европейском союзе единое окно для
потребителей и торговцев в Европейском союзе для разрешения споров по внутренним и трансграничным покупкам.
внутренних и трансграничных покупок.


Обратите внимание, что доступ к этой платформе можно получить, перейдя по следующей ссылке
платформа: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Аналогичным образом, в случае, если потребитель желает разрешить спор без необходимости обращаться к внесудебному
внесудебного урегулирования, он может сделать это, отправив электронное письмо на наш
e-mail lopd@hovima.com

Изменение настоящих условий и срока действия

Владелец данного сайта может в любое время изменить настоящие положения и условия
должным образом опубликованные в том виде, в котором они здесь представлены, в соответствии со своими собственными критериями или в связи с изменением
в связи с изменением действующего законодательства. Действие вышеупомянутых условий применяется
действует до тех пор, пока они не будут изменены другими надлежащим образом опубликованными условиями.


Законодательство и юрисдикция

Законодательство, применимое к содержанию данного веб-сайта, является законодательством Испании, а юрисдикция - юрисдикцией судов
соответствующим компетентным судам и трибуналам в Санта-Крус-де-Тенерифе.


В случае, если отель не сможет открыть свои двери, ваше бронирование будет сохранено в режиме и типе номера, и вам будет предоставлен номер в отеле.
В случае если вы не сможете открыть двери отеля, ваша бронь будет сохранена в режиме и типе номера, и вам будет предоставлен номер в отеле той же или более высокой категории.